Términos y condiciones
Reglas aplicables a cuenta, planes, publicaciones, genética, catálogo y servicios de gestión.
Versión 1.0 · Vigente desde 12 de junio de 2026
1. Aceptación
Al crear cuenta, contratar plan, publicar contenido o usar Vivaria Cloud, aceptas estos términos, el Aviso de Privacidad y políticas relacionadas. La calculadora pública también se rige por estas reglas.
2. Naturaleza del servicio
Vivaria Cloud es una plataforma web/PWA para criadores de reptiles: calculadora genética, inventario, alimentación, salud, reproducción, genealogía, catálogo, ventas, apartados y transferencias según plan.
No vende animales por cuenta propia ni actúa como autoridad ambiental, veterinaria, fiscal, contable o certificadora genética.
3. Cuenta y elegibilidad
La plataforma es para mayores de edad. El usuario responde por sus credenciales y por toda actividad realizada desde su cuenta.
4. Planes y pagos
Hobby es gratuito. Breeder, Pro y PIMVS / Business son suscripciones mensuales en pesos mexicanos procesadas principalmente por Stripe. También puede haber acceso prepagado vía OXXO y suscripciones legacy de Mercado Pago. Vivaria no almacena datos completos de tarjeta.
5. Cancelación y reembolsos
La cancelación de suscripciones nuevas se gestiona desde Vivaria mediante Stripe. Las suscripciones legacy de Mercado Pago pueden cancelarse desde Vivaria mientras sigan vigentes. La cancelación detiene cobros futuros y conserva acceso hasta terminar el periodo pagado; después la cuenta pasa a Hobby.
No hay reembolsos proporcionales salvo error técnico atribuible a Vivaria, duplicidad de cobro u obligación legal aplicable.
6. Publicaciones y legal procedencia
El usuario responde por información, fotos, precio, genética, sexo, salud, disponibilidad, contacto, documentación y legal procedencia. Debe cumplir Ley General de Vida Silvestre, NOM-059, SEMARNAT, PROFEPA, CITES y normativa aplicable.
Vivaria puede ocultar contenido, solicitar información o suspender cuentas por riesgo legal, fraude, documentación insuficiente, maltrato, imágenes no autorizadas o uso indebido.
7. Herramientas operativas
La calculadora genética estima probabilidades; no certifica genética ni resultados. Finanzas son registros operativos, no asesoría fiscal. Salud/alimentación no sustituyen veterinario.
8. Propiedad intelectual y contenido
Marca, software, diseño y contenidos propios pertenecen a Vivaria Cloud. El usuario conserva sus datos y fotos, y concede la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrarlos según funciones contratadas.
9. Conducta prohibida
No se permite fraude, datos falsos, comercio ilegal, publicaciones sin legal procedencia, acoso, spam, scraping abusivo, ingeniería inversa, interferencia técnica, evasión de controles o uso ilícito.
10. Responsabilidad, cambios y ley aplicable
Vivaria Cloud no responde por operaciones entre usuarios, información publicada por usuarios, manejo animal, decisiones tomadas con herramientas predictivas ni obligaciones fiscales/regulatorias del usuario.
Vivaria puede actualizar términos, modificar funciones, suspender contenido o terminar cuentas por incumplimiento. Estos términos se rigen por leyes mexicanas, sin limitar derechos irrenunciables.
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Nota de responsabilidad
Vivaria Cloud es una plataforma de gestión y publicación para criadores. No vende animales por cuenta propia, no certifica legalidad, genética, salud ni procedencia de ejemplares publicados por usuarios, y puede retirar contenido o suspender cuentas cuando detecte riesgo legal, fraude, falta de documentación o uso indebido.