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Datos personales

Aviso de privacidad

Datos tratados para operar cuentas, suscripciones, catálogo, soporte y seguridad.

Versión 1.0 · Vigente desde 12 de junio de 2026

Responsable y contacto

Vivaria Cloud trata datos personales para operar app.vivaria.cloud. Las solicitudes de privacidad se atienden por los canales publicados en Soporte.

Datos tratados

Nombre, correo, teléfono/WhatsApp si lo proporcionas, ubicación pública opcional, cuenta, plan, identificadores de pago, datos técnicos, logs, cookies, ejemplares, fotos, publicaciones, catálogo y registros operativos.

No buscamos recabar datos sensibles. Si los escribes voluntariamente en campos libres, puedes solicitar eliminación.

Finalidades

Crear cuentas, autenticar sesiones, operar módulos, procesar suscripciones con Stripe y, cuando aplique, OXXO o Mercado Pago legacy, brindar soporte, prevenir fraude, atender reportes, mantener seguridad y cumplir obligaciones aplicables.

También podemos usar contacto y métricas de uso para comunicaciones informativas y mejora de producto; puedes oponerte a finalidades secundarias desde Soporte.

Proveedores

Usamos proveedores como Supabase, Vercel, Stripe y, cuando aplique, OXXO o Mercado Pago legacy. Pueden procesar información fuera de México para prestar el servicio y mantener seguridad. Vivaria no almacena datos completos de tarjetas.

Catálogo público

Si activas catálogo, pueden mostrarse nombre público, ubicación, logotipo, biografía, contacto autorizado, ejemplares, fotos, precio y descripción. Tú controlas qué publicas y respondes por su veracidad.

Derechos y conservación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación, limitación o eliminación de cuenta. Podemos requerir verificación de identidad.

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y durante plazos necesarios para soporte, seguridad, pagos, prevención de fraude, obligaciones legales y defensa de derechos.

Seguridad, menores y datos

Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es infalible. La plataforma no está dirigida a menores. Vivaria Cloud no vende datos personales.

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